Foire aux questions

Les réponses à vos questions:

Puis-je me former gratuitement ?

Oui, la plupart des formations sont gratuites et je n’ai rien à payer. Je dispose également d’un espace personnalisé et de l’accès aux forums gratuitement. La seule condition d’accès est d’ouvrir un compte Open-Online qui est également gratuit.

Qu'y a-t-il de payant sur Open-Online ?

Si je souhaite disposer des attestations officielles de formation, des supports de formations ou visionner les enregistrements des formations auxquelles j’ai assisté, je dois créditer mon compte Open-Online. Certaines formations labellisées «premium» sont également payantes. La séance de coaching, les tests et évaluations en ligne sont également payant.

Comment fonctionnent les crédits Open-Online ?

A tout moment, j’ai la possibilité de créditer mon compte Open-Online. Soit l’achat de crédits se fait avec un paiement en ligne, soit il peut être directement pris en charge par mon entreprise. Le fait de créditer mon compte me permet d’avoir accès aux attestations de formations, aux supports de formation et de visionner l’enregistrement de la formation que j’ai suivie. J'accède également aux séances de coaching, aux tests et évaluations, ainsi qu’aux formations premium qui me sont proposés.

Puis-je faire prendre en charge la formation par mon employeur, un OPCA ou autre ?

Oui, dans la mesure où il s’agit de la formation professionnelle et que celle-ci remplit les conditions établies par votre entreprise, accord de branche et/ou réglementation en vigueur. Pour en savoir plus contactez-nous par mail : contact@open-online.com

Pourquoi la gratuité ?

Pour permettre à chaque individu d’accéder à des formations professionnelles reconnues quelque soit son statut, son âge ou ses moyens.

Quelle est la qualité des formations que j’ai suivies ?

La spécificité d’Open-Online est que toutes nos formations se déroulent en direct. Ainsi nous considérons que l’une des meilleures manières d’apprendre est de pouvoir interagir avec un professionnel, de la même manière qu’un séminaire en présentiel. La différence étant qu’avec Open-Online tout se déroule à travers l'outil de la classe virtuelle et en ligne, ce qui permet de se former depuis n'importe où. Nous garantissons la qualité d'une pédagogie innovante grâce à nos formateurs certifiés en partenariat avec Grenoble École de Management.

Qui est Open-Online ?

Se référer à la page Qui sommes-nous ?

Suis-je vraiment en direct ?

Oui toutes les formations, séances de coaching et tests se déroulent en direct depuis une plate forme de classe virtuelle. Une fois que je suis inscrit à une formation, je reçois un lien qui me renvoie sur la salle virtuelle de ma formation, en présence des autres stagiaires et du formateur.

Quelle est la différence entre du meeting et du training ?

Le meeting est une réunion, de la même manière qu’un séminaire en face à face Le training est une formation qui peut se dérouler en face à face ou à distance. Open-Online utilise le mode training à distance sur internet tout en faisant appel aux mêmes modalités d’apprentissages qu'une formation en présentiel.

Quelle est la différence avec les autres sites de formations sur internet ?

Sur la plupart des sites de formation sur internet, il y a des dispositifs dits de mix formation, c'est à dire une combinaison de vidéo, module e-learning, quizz,... Open-Online garantit des formations en direct avec des professionnels certifiés. Nous considérons en effet qu’en visionnant seul une vidéo, cela ne suffit pas pour se former, même si je peux y apprendre quelque chose. La meilleure manière de se former reste la formation en direct et c’est ce qu'Open-Online propose à travers la classe virtuelle, permettant ainsi aux stagiaires d'interagir en temps réel avec le formateur. Chez Open-Online, nous pensons que l’efficacité d'une formation dépend à la fois de son contenu mais aussi de la qualité du formateur qui l'anime, c'est pourquoi nous garantissons une excellente pédagogie grâce à nos formateurs certifiés. Enfin, le fait de se former en direct permet également de vérifier en permanence la montée en compétence de chaque apprenant participant, ainsi que de personnaliser le cours en fonction du groupe et des besoins de chacun.

Puis-je utiliser mon Compte Personnel de Formation ?

Oui, un module spécial est prévu à cet effet, pour cela nous vous invitons à créer votre compte gratuitement et à vous rendre dans votre espace personnel Open-Online sur l'onglet "Compte Personnel de Formation". En savoir plus sur le Compte Personnel Pour la Formation

Puis-je avoir une convention de formation ?

Oui cela est possible il vous suffit de nous la demander en cliquant ici

Ce service est payant

Qui sont les formateurs Open-Online ?

Des professionnels de la formation Online ayant suivi une co-certification Open-Online et Grenoble École de Management.

Qui peut devenir formateur ?

Toute personne, à condition d’être certifié web animateur par Open-Online et Grenoble École de Management. Vous souhaitez former en direct ?Cliquez ici

Comment et pourquoi devenir formateur ?

Toute personne ayant une compétence peut former. La condition est de maîtriser la manière de transmettre. C’est la raison pour laquelle nous avons professionnalisé la pédagogie en ligne en garantissant une qualité d’animation et d’interaction hors du commun et unique au monde.

Quels sont les logiciels, matériel et équipements qui me sont nécessaires ?

Un ordinateur, une webcam (si elle n’est pas déjà sur votre ordinateur portable), un téléphone et un accès internet sont suffisants.

Comment accéder à la classe virtuelle ?

Il me suffit de m’enregistrer à un cours via le site en choisissant la date et l’heure qui me conviennent, je recevrai ensuite un lien sur lequel cliquer pour pouvoir accéder à la salle virtuelle de ma formation.

Qu'est ce que la classe virtuelle ?

La classe virtuelle réunit à distance des apprenants et un animateur en même temps et sur une durée définie, de façon synchrone. La classe virtuelle est une modalité pédagogique, avec des objectifs pédagogiques, des activités pédagogiques et des évaluations. L’objectif est de recréer les conditions du présentiel à distance.

Comment accéder à mes supports de formation et replay ?

En cliquant sur l'onglet "Documents formation" de mon espace personnel Open-Online, je récupère tous les supports liés aux différentes formations que j’ai suivies.

Est-il possible de changer l'heure de passage de ma formation ?

Oui, il est possible de demander une formation à une heure qui vous convient.

Puis-je avoir une formation individuelle ?

Oui, cela est tout à fait possible, il suffit d’en faire la demande et les équipes Open-Online vous répondront dans les 48 heures.

Comment faire si je ne trouve pas un thème qui m’intéresse ?

Je peux en faire la demande directement via l'interface de tri à gauche des pages "Formations en live", "Tests" et "Coaching".

Comment me désinscrire d'une formation, d'un test ou d'un coaching ?

Je peux me désinscrire, à condition que cela soit au minimum 5 jours ouvrés avant la date de formation, le test ou le coaching. Passé ce délai, si la formation est PREMIUM, le montant de la formation sera débité.

Les transactions financières sont-elles sécurisées ?

Oui, toutes les transactions financières en lignes passent par la plate forme Paypal.

Vous pouvez payer directement en carte bleue ou via votre compte Paypal.

Sur ma carte de crédit, où se trouve le numéro d'authentification (ou pictogramme visuel) ?

Si vous avez choisi de payer par carte bancaire, il vous sera demandé le n° de votre pictogramme visuel, généralement les 3 chiffres affichés au verso de votre carte. Selon les cartes, l'emplacement peut varier.

Existe t-il une application pour Android ?

Open-Online est visible depuis n’importe quel support.

En quoi consiste la certification ?

Tous les formateurs d’Open-Online ont suivi un parcours de formation de deux mois, certifié par Open-Online et Grenoble École de Management. Cela consiste à apprendre à animer à distance et à disposer de toutes les techniques d’animation en direct.

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